Preguntas frecuentes:

¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?
Recuerda que esta marca está gestionada únicamente por mí -para lo bueno y para lo malo 🙂 – aquí no vendo productos prefabricados, suelo tener en stock las prints según promociones puntuales, de no tenerla, de no ser así, luego de tu pedido, las llevó a imprenta, empaqueto y las llevo a Correos para que lleguen a tus manos. El tipo de envío por defecto será certificado con prioridad standard, por lo que  si es envio nacional (España) tarda de 3 a 5 días, si es internacional 5 a 20 días y si son fechas especiales se considerará un máximo de 25 días.
¿Puedo localizar mi paquete?
Si, todos los pedidos llevan código de seguimiento. Normalmente lo envío por email luego de poner el paquete a Correos, si por promociones, o fechas especiales no te he enviado el código para localizar tu paquete y no ha llegado en el plazo que hemos calculado anteriormente, escribeme  a shop@gisellevitali.com y le haremos seguimiento.
¿Cuanto cuesta el envío?
La tienda lo calcula automáticamente según la zona geográfica de destino, para ello haz click en “Calcular envío” y escoge el país, no olvides clickar en “Actualizar totales” para visualizar el costo real, el mínimo para cualquier envío es 6€, por ejemplo para España (Nacional) comprar una (1) Print tiene un coste de envío de 6€, pero si le sumas otro artículo solo se te sumará 1€ al carrito.
¿Cómo obtengo un envío gratis?
Puede ser por promociones puntuales, pero si quieres asegurarte de no pagar envio, aquí esta la clave:

  • Para España GRATUITO en compras mayores a 60€.
  • Para Europa GRATUITO en compras mayores a 120€.

¿Cómo llegará mi pedido?
Cada producto tiene una ficha de “Descripción”, Certificado” y “Más info” en esta última: Más info, podrás conocer cómo se preparará esa obra para su envío.
¿Puedo personalizar mi compra?
Cuando finalizas la compra tienes un campo Notas del pedido, desde allí puedes pedir un certificado a nombre personalizado. Si es una obra como Lleno – Vacío y viceversa puedes elegir el color del hilo.

En el caso de que la compra sea para regalo, hazmelo saber allí mismo y le incluiré una postal especial.

¿Como puedo conseguir un cupón de descuento?
Lo más fiable es por mi cuenta de instagram, si aún no me sigues puedes encontrarme en @gv_ilustra

¡Tengo otra pregunta!

te responderé lo más breve posible 🙂