Términos y condiciones generales

 

Gracias por tu interés en mi obra, pero lo más importante, gracias por tener la sensibilidad de apreciar lo que está hecho con pasión, dedicación y detalle. Gracias por contribuir a una sociedad más consciente a la hora de comprar a pequeños distribuidores, “pequeños” grandes artesanos y comerciantes independientes, en definitiva emprendedores con pasión.

Estas adquiriendo -y posteriormente teniendo entre tus manos, a lo más próximo que tengo como hijos-. Cada obra representa una extensión de mí, es por ello que agradezco enormemente que se cuiden y se valoren en el transcurso del tiempo.

A continuación se indican los términos y condiciones que se aplican a tu compra, con la finalidad de que conozcas tus obligaciones y garantías, resolver cualquier duda sobre el funcionamiento de esta tienda online y de las obras específicas que están a la venta de manera temporal o hasta acabarse su existencia.

Nunca es suficiente a la hora de dar las gracias cuando éstas salen desde adentro, si has llegado a leer hasta aquí, entonces soy muy afortunada de tenerte en mi tienda.

 

General

Estos términos y condiciones generales  se aplican cuando el “Cliente” realiza un pedido desde www.gisellevitali.store.com con domicilio fiscal en España.

Los datos de pago facilitados para poder realizar con éxito la compra, son encriptado por sistema y de ninguna manera son visibles para mi, ni terceros ni pueden ser divulgados o utilizados para ningún otro fin.

 

Pedidos

Cuando recibas una confirmación de pedido de mi parte, se aceptará tu orden de compra. Recuerda guardar la confirmación del pedido para cualquier futuro contacto entre ambos.

Existen varios motivos por los que la compra puede no ser procesada con éxito, por ejemplo, si introduces datos erróneos en la pasarela de pago.

 

Información del cliente

Es de tu responsabilidad facilitar datos personales correctos y completos, así como también la dirección de envío que contará como dirección destinataria del paquete en la empresa de transporte.

En ningún momento divulgaré, compartiré y/o mostraré tus datos personales, es de mi obligación cumplir con la ley que así lo establece.

 

Precios

Los precios que se indican en la tienda se muestran en la divisa establecida en la página web: € (euro) e incluyen los impuestos (dependiendo de dónde residas, puede que no se aplique el IVA a tu compra). Los  precios de cada obra no incluyen tarifas de envío. Ten en cuenta que también se pueden aplicar tasas locales (como tarifas por conversión de divisas, comisiones por tarjeta de crédito o bancaria, impuestos sobre las ventas, aranceles, etc) en función de tu lugar de residencia y la normativa local. Esas tasas correrán a tu cargo y no son de carácter reembolsables.

En el costo de envio, se contempla un envoltorio adecuado para proteger el contenido.

 

Ofertas especiales

En ocasiones, para obras seleccionadas, puedo ofrecer condiciones más favorables que las que se estipulan en estas Condiciones generales. Esas condiciones más favorables sólo serán válidas durante un período de tiempo limitado o hasta que se agoten esos productos y pueden ser canceladas en cualquier momento, en cuyo caso se aplicarán estas Condiciones generales sin modificaciones.

 

Envío y entrega

Dentro de la información de cada obra, se detalla su existencia en stock y de no ser así, como todos mis productos estan hechos a mano o producidos por colaboradores y distribuidores locales, los pedidos pueden tardar hasta 7 días laborales para ser puestos en Correos.

No dispongo de un amplio stock, pero si tienes prisa o es un regalo urgente, no dudes en consultarme a hello@gisellevitali.com y haré todo lo posible (y más en ayudarte a cumplirlo)

En caso de retraso en la entrega, te informare y seguire supervisando el pedido. Puedes cancelar el pedido si una entrega se retrasa más de 30 días y ese retraso no es responsabilidad tuya.

Debes estar atento al tipo de envío que selecciones y a la dirección facilitada para que la empresa entregue el paquete. De manera estándar y natural, la empresa escogida para enviar a cualquier parte del mundo será Sociedad Estatal Correos y Telegrafos, S.A. (Correos España) para modificar esta opción, es imprescindible que contactes de manera directa al email hello@gisellevitali.com.

 

Derecho de desistimiento

Se puede ejercer este derecho en la compra de mi obra, si no coincide exactamente con la foto o descripción detallada en la web, para ello tendrás (7) siete días naturales tras la recepción del pedido, escribiendo al correo hello@gisellevitali.com. El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:

El comprador debe ponerse en contacto y hacer la devolución de la obra, dentro del margen de siete días naturales enviando un correo con toda la información a hello@gisellevitali.com

Las obras deben ser devueltas intactas, sin roturas, dobleces, deterioradas o dañadas.

Las obras se devolverán en su embalaje original, con protecciones y envolturas.

Las obras de un mismo pedido se deben de devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado.

Tu devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada. En caso de que tu devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, Giselle Vitali se pondría en contacto contigo para ofrecerte la mejor opción. Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, tasas o impuestos de aduanas correrán por cuenta del comprador. En el momento de comprobar que todas las condiciones arriba citadas son cumplidas, comunicare vía e-mail la aceptación de la devolución. A partir de esa fecha se cuentan 30 días laborables para la devolución del importe de tu compra. No se devolverán en ningún caso los gastos de envío. Los artículos devueltos correctamente y sin dañar se reembolsarán en la misma tarjeta de crédito con la que se compró el pedido.

 

Limitación de la responsabilidad

Siempre que la ley obligatoria aplicable no estipule lo contrario, mi responsabilidad se limitará a los daños directos y en ningún caso serán responsable de daños indirectos.

 

Derechos de propiedad intelectual

El sitio web www.gisellevitali.com asi como tambien store.gisellevitali.com y todo su contenido son propiedad de Giselle Vitali, y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual y comercialización. Eso quiere decir que la marca comercial, los nombres de productos, las imágenes y los gráficos, el diseño, la presentación y la información sobre los productos, servicios y otros contenidos no se pueden copiar ni utilizar sin nuestro consentimiento previo por escrito.

 

Exención

Reservamos un margen para errores de imagen o tipográficos en el sitio web o información incorrecta sobre si hay existencias de un producto. Tenemos derecho a rectificar cualquier error obvio y a modificar o actualizar en consecuencia, en cualquier momento, la información del sitio web.

Las imágenes del sitio web solo tienen un carácter ilustrativo y no garantizan la reproducción del número exacto de edición (Obra Edición Limitada) que recibirías en un pedido, ni objetos como marcos o decoraciones, al menos que se especifique expresamente en la descripción del producto.